Пассажирам класса «Империал», а также пассажирам бизнес-класса на некоторых направлениях бесплатно предоставляется услуга «Персональный водитель» для трансфера в аэропорт или из аэропорта. Кроме того, пассажирам класса Империал на борту предлагается индивидуальный набор с предметами первой необходимости в полете (к примеру, одноразовые тапочки, расческа, наглазники), индивидуальная одноразовая элитная косметика, одноразовая пижама, толстовка. Перед сном обслуживающий персонал застилает кресло, которое трансформируется в постель, одноразовым постельным бельем. На выбор пассажиру предоставляется пуховое одеяло или теплый плед с расшитой золотом эмблемой герба класса «Импе риал». Помимо десерта предлагается русское чаепитие с пирожками. В авиакомпании «Трансаэро» на борту самолета введена новая услуга — «Чаепитие по-русски», ставшей ноу-хау в авиационном бизнесе. Пассажирам предлагается разнообразное домашнее варенье, ягоды, мед, пирожки с разными начинками и ватрушки, сдобное печенье с орешками, цукатами и шоколадной крошкой. На выбор к разным сортам чая предлагаются свежие травы — мята, чабрец, лимон и три вида сахара. Пассажир может выбрать классическую чайную пару из фарфорового сервиза или большую домашнюю кружку.

Бортпроводник не просто приносит чай, а устраивает чайную церемонию, пассажир может участвовать в выборе трав, варенья и сладостей. В былые времена на Руси чайный стол богато сервировался, что подчеркивало достаток хозяев дома и гостеприимство. «Трансаэро» с помощью новой услуги сервиса еще раз подчеркивает национальную принадлежность авиакомпании и создает теплую атмосферу на борту во время полета. Домашние пирожки и сладости специально приготовлены для «Трансаэро» рестораном «Кафе Пушкинъ». Попробовать сладкие пирожки можно в классе «Империал» и в бизнес-классе на рейсах в Америку и частично в Европу.

Идейный вдохновитель новой услуги — Ольга Плешакова, генеральный директор «Трансаэро».